• תנאי שימוש אלה (להלן: “התנאים” ו/או “תנאי השימוש”) מגדירים את הזכויות והחובות בעת שימושך באתר by-sunrise.com (להלן: “האתר”).
  השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינך מסכים להם — הינך נדרש להימנע משימוש באתר.

  למען הנוחות, התנאים מנוסחים בלשון זכר אך מיועדים לכל המגדרים.

  ---

  1. כללי

  הגדרות

  • “מפעילת האתר” – החברה האחראית על הפעלת האתר, ניהולו ואספקת המוצרים.

  • “משתמש” – כל אדם הגולש באתר ו/או מבצע רכישה.

  הסכמה לתנאים

  כל שימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה במידע וביצוע רכישות, מהווה הסכמה לתנאי השימוש.

  שינוי תנאים

  מפעילת האתר רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
  הגרסה העדכנית ביותר תחייב את המשתמש מרגע פרסומה באתר.

  שימוש באתר

  השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה. קטינים נדרשים לאישור אפוטרופוס.

  ---

  2. אחריות משפטית והגבלת אחריות

  מידע רפואי ותכנים באתר

  • המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואינו תחליף להיוועצות עם רופא או איש מקצוע מוסמך.

  • מוצרים באתר אינם תרופות ואינם מיועדים לאבחן, לטפל, לרפא או למנוע מחלה.

  • תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות בין אדם לאדם, ואין למפעילת האתר אחריות לתוצאה.

  נשים בהריון, מניקות, ילדים, ואנשים הנוטלים תרופות מרשם — נדרשים להתייעץ עם רופא לפני שימוש במוצרים.

  אחריות על מידע

  המידע באתר מוצג “As Is” ללא אחריות לגבי דיוקו, שלמותו או התאמתו.

  אבטחת מידע

  מפעילת האתר נוקטת באמצעים סבירים להגנת נתוני המשתמשים, אך אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני פריצות.

  זמינות האתר

  אין התחייבות כי האתר יפעל ללא תקלות או הפרעות.

  ---

  3. תנאי רכישה

  הזמנה ותשלום

  • ביצוע הזמנה מותנה בהזנת פרטים נכונים ומלאים.

  • התשלום מתבצע באמצעי תשלום מאושרים בלבד.

  • פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

  מדיניות ביטולים והחזרות

  • ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

  • החזר יתאפשר רק אם המוצר לא נפתח ונמצא באריזתו המקורית.

  • דמי ביטול: 5% מסך העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

  • החזר כספי יינתן בתוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר בחזרה.

  מלאי ומחירים

  • מחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

  • ייתכן שחלק מהמוצרים לא יהיו במלאי. במקרה כזה תימסר הודעה והמשתמש יוכל לבחור:
    א. החזר כספי
    ב. מוצר חלופי
    ג. המתנה לחידוש מלאי

  חשבוניות

  חשבונית תישלח לאחר ביצוע העסקה בהתאם לחוק.

  ---

  4. משלוחים

  אזורי משלוח

  משלוחים מתבצעים לתחומי מדינת ישראל בלבד, אלא אם צוין אחרת.

  אספקה וזמני משלוח

  בשל העובדה שמוצרים מסוימים נשלחים ממחסנים בישראל ומוצרים אחרים מחו"ל (Dropshipping), זמני המשלוח עשויים להשתנות.

  זמני משלוח משוערים:

  • שליח עד הבית: 5–21 ימי עסקים

  • נקודת איסוף / לוקר: 5–21 ימי עסקים

  זמני המשלוח נספרים ממועד שליחת החבילה, ולא מרגע התשלום.

  עיכובים

  מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים שנגרמים על ידי חברת השליחויות, מכס, עומסים, תנאי מזג אוויר או גורמים חיצוניים אחרים.

  מוצר פגום

  במקרה של מוצר פגום יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
  מפעילת האתר תבחן את הפנייה ותציע החזר או החלפה בהתאם לחוק.

  אובדן / נזק במשלוח

  כל מקרה של אובדן או נזק ייבחן מול חברת השילוח.
  מפעילת האתר תסייע בהליך הבדיקה.

  ---

  5. זכויות יוצרים וקניין רוחני

  • כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגואים ותוכן שיווקי — שייכים למפעילת האתר.

  • חל איסור להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב.

  ---

  6. יצירת קשר

  לשירות לקוחות ופניות:
  דוא"ל: info@by-sunrise.com
  שעות פעילות: ימים א’–ה’, 09:00–17:00 (לא כולל חגים).

• כל פעולה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל.

• באישור התקנון, המשתמש מאשר קבלת עדכונים ודיוורים ממפעילת האתר.

• השימוש במוצרים עשוי להוביל לתוצאות שונות בין משתמשים.

המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי מוסמך ואינו מיועד להנחות את הציבור או לשמש כהמלצה, הנחיה או עצה לשימוש במוצרים ו/או לשינוי או הפסקת נטילת תרופה כלשהי.

כמו כן, המידע אינו מהווה הצהרה לגבי יעילות המוצרים או תכונותיהם. המידע לא הוכח מדעית ואינו נועד לשמש כתחליף לייעוץ רפואי פרטני או אחר.

נשים בהריון, מניקות, ילדים ואנשים הנוטלים תרופות מרשם – יש להיוועץ ברופא לפני השימוש במוצרים. התמונות באתר אינן מהוות התחייבות כלשהי בנוגע ליעילות המוצרים.

השימוש במוצרים עשוי להוביל לתוצאות שונות מאדם לאדם, והמשתמשים מוותרים בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה מהחברה בהקשר זה.

מוצרי החברה אינם תרופות ואינם מיועדים לרפא מחלה כלשהי.